Багажная норма в эконом классе на рейсах Air Dilijans ограничена весом в 23 кг, а в бизнес-классе количество мест увеличено до двух единиц, по 32 кг каждая. Размеры багажа не должны превышать 158 см.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь, такой как велосипеды, лыжи или сноуборды, принимается к перевозке при предварительном согласовании с Air Dilijans. Необходимо уведомить о данной услуге оператора через колл-центр не позднее чем за двое суток до рейса. Стоимость транспортировки спортивного инвентаря составляет 30 евро за одно место.
Сверхнормативный багаж
Оплата взимается за каждое дополнительное место или за превышение веса. Тарифы зависят от маршрута и варьируются от 25 до 50 евро. Для оформления сверхнормативного багажа необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.
Что делать при потере или повреждении багажа?
Если возникла такая ситуация, необходимо сразу же обратиться в службу Lost & Found в аэропорту прилета и заполнить акт специальной формы. Air Dilijans рассматривает заявки в течение 7 дней для поврежденного багажа и 21 дня для утерянного.
Для ускорения процесса рекомендуется предоставить багажную бирку, посадочный талон и описание содержимого. Компенсация выплачивается в соответствии с международными нормами и может достигать 1 000 евро в зависимости от обстоятельств.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, пиротехника).
- Литиевые батареи с мощностью более 160 Вт/ч.
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (краски, бензин, газовые баллоны).
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Токсичные или радиоактивные материалы.
- Сильнодействующие химикаты (кислоты, щелочи).
